Terms & Conditions

Definitions

  • Wij / ons / Fruzo - Fruzo B.V., de maker van alles wat je hier bestelt.
  • Jij / je / klant - de persoon die via onze webshop bestelt.
  • Abonnement - een doorlopend product dat je automatisch ontvangt.
  • Product - alle voedingsproducten die we via de webshop aanbieden
  • Website - www.fruzo.nl – www.getfruzo.com
1. Bestellen & betalen
Bestellen doe je via onze webshop. Na je bestelling ontvang je een bevestiging per mail. Betalen kan veilig via o.a. iDEAL, creditcard of Bancontact. Alle prijzen zijn inclusief btw.
Let op: een bestelling is pas definitief na betaling. Mocht er iets misgaan (bijvoorbeeld je betaling lukt niet), dan kun je ons altijd mailen via
 info@fruzo.nl.

2. Abonnementen
Bij Fruzo kies je zelf of je een losse bestelling doet of een abonnement afsluit. Met een abonnement ontvang je je product automatisch op het moment dat jij kiest.
  • Je zit nergens aan vast: pauzeren, uitstellen of opzeggen kan op elk moment.
  • Dit regel je via je account of door ons een bericht te sturen.
  • We herinneren je vooraf per mail aan je komende levering (7 dagen van tevoren).
  • Is je bestelling al verwerkt of verzonden? Dan kun je die niet meer tegenhouden. Mail ons in dat geval even – we denken graag met je mee.
  • Je betaling wordt automatisch afgeschreven via de gekozen betaalmethode.
3. Verzenden & bezorgen
We werken samen met een verzendpartner voor de verzending. Na je bestelling krijg je een track & trace-link. Meestal ontvang je je pakket binnen 1 tot 3 werkdagen.
Ging er iets mis met de levering? Mail ons via info@fruzo.nl. We lossen het graag op.

4. Retourneren
Ben je niet tevreden? Dat kan gebeure
  • Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen.
  • Alleen ongeopende producten komen in aanmerking voor retour.
  • Stuur ons een mail voor de retourinstructies (info@fruzo.nl).
  • De verzendkosten voor de retour zijn voor jou
  • Na ontvangst en controle betalen we je het aankoopbedrag terug (excl. verzendkosten).
Let op: geopende producten kunnen we niet retour nemen.

5. Productinformatie
Er wordt aangegeven dat de herbruikbare waterfles die bij de verpakking wordt geleverd, nooit gebruikt mag worden met hete of koolzuurhoudende vloeistoffen, en ook niet in de magnetron mag worden gebruikt. Smoothies moeten binnen 24 uur na bereiding worden geconsumeerd worden. Na bereiding enkel gekoeld bewaren anders kan de smoothie fermenteren, waardoor deze ongeschikt wordt voor consumptie en de fles kan verzwakken (explosiegevaar).

Fruzo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies.

We informeren je zo eerlijk en transparant mogelijk, maar de informatie op onze website is geen medisch advies. Twijfel je of een product geschikt is voor jou – bijvoorbeeld als je zwanger bent, medicijnen gebruikt of een medische aandoening hebt? Raadpleeg dan altijd een arts of specialist voordat je het product gebruikt.

6. Aansprakelijkheid

  1. Indien Fruzo aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
  2. Fruzo is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Fruzo is uitgegaan van door of namens de Consument verstrekte onjuiste en /of onvolledige gegevens.
  3. Indien Fruzo aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Fruzo beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft
  4. De aansprakelijkheid van Fruzo is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval en met een maximum van het bedrag dat wordt gedekt en uitbetaald onder de aansprakelijkheidsverzekering van Fruzo.
  5. Fruzo is alleen aansprakelijk voor directe schade, verliezen of kosten en dergelijke als gevolg van een ernstige tekortkoming die aan Fruzo is toe te rekenen, voor zover deze tekortkoming aantoonbaar voortvloeit uit opzettelijk wangedrag of opzettelijke roekeloosheid. Fruzo is nimmer aansprakelijk voor bedrijfsschade, gevolgschade en / of indirecte schade, verliezen of kosten en dergelijke.
  6. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Fruzo aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Fruzo toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Consument aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
  7. Fruzo is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  8. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Fruzo of zijn leidinggevende ondergeschikten.
  9. Alle vorderingsrechten van de Consument op Fruzo vervallen één jaar na de datum van het incident waarop de claim is gebaseerd.

7. Privacy policy
Je gegevens zijn bij ons veilig. We gebruiken je info alleen om je bestelling goed te verwerken, en (alleen als jij dat wil) om je op de hoogte te houden via mail. Alles hierover lees je in ons privacybeleid.

8. Intellectueel eigendom
Alles op onze website – van teksten tot beelden en verpakkingen – is eigendom van Fruzo. Je mag dat niet zomaar kopiëren of gebruiken, tenzij wij daar vooraf schriftelijk toestemming voor geven.

9. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen als er iets verandert in onze diensten of werkwijze. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Heb je een abonnement? Dan laten we je per mail weten als er belangrijke wijzigingen zijn.

10. Bedrijfsgegevens
Name: Fruzo B.V.
Adres: Spiegelstraat 38, 1405HV, Bussum
KvK-nummer: 98193805
BTW-nummer: NL868394142B01
Website: www.fruzo.nl